第十章 榜样的力量，主流人群的示范效应

　　企业可以有意诉求一些特别的消费群体的认可，尤其是社会主流人群的认可。人们通常都有从众心理，通过观察别人，尤其是社会地位比自己高的人，认为什么是对的，然后以此决定自己的行为选择。社会主流人群的喜好很容易成为全社会模仿学习的对象。因此，有实力的企业可以通过强调社会主流人群对自己产品的认可和追捧来确立和巩固市场地位。在这方面，目前常见的两种做法是请名人代言和请权威机构对产品进行认证。在当前的中国，由于全社会都在不同程度地追捧各类名人、“名人”一词背后隐含着财富、地位、成功等社会主流价值标准，请名人代言的确会有不错的效果。但是随着消费者的日益成熟和竞争的加剧，这种做法越来越需要慎重处理。代言人的职业、身份、气质、在公众心目中的形象和口碑都必须与产品高度匹配，否则其效果可能适得其反。比如有家做运动鞋的企业请跳水运动员来做代言人，可大家都知道，跳水运动员在比赛时是根本不穿鞋的，找一个根本不穿鞋的人当鞋的代言人，效果只有天知道。

　　启德教育(中国留学行业第一品牌)直接诉求主流人群“中国教育部认证”。德国百年药妆品牌优色林直接诉求主流人群“皮肤科医生推崇”

　　美度表由George Schaeren于1918年在瑞士苏黎士创立已有将近百年的历史。现在它的差异化竞争战略以诉求主流人群“瑞士天文台认证”为主题。 瑞士天文台认证，是由瑞士官方天文台测试组织(简称C.O.S.C.)针对手表准确性作的鉴定，合格的手表往往被称为Chronometer。Chronometer一词来自于两个希腊词语的组合，一是 Khronos(时间)，一是 Metre(计算、测量)，原意指"高度精确的钟表"，后来也被作为"天文台钟"的名称。