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竞争战略一校稿 (第9章)

  • 发布时间:2014-06-25 13:38:02    文章来源:本所
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  在当今竞争激烈的时代,信息量多而杂,要想进入消费者心目中,取得消费者的心理认可难度很大。只有让品牌变得简单、单纯,一个品牌只代表一个核心信息,就如同钉子打洞一样,越尖锐越容易进入墙体。而品牌信息越简单有力,就越容易进入消费者大脑,专家品牌只专于一个领域,品牌信息简单明确,具有取得消费者认知的优先机会。

  让品牌聚焦,使品牌成为该类别的统治者,在消费者看来,就是专家品牌。而分散品牌力量,让一个品牌包含多个品类,势必在任何一个品类中都不占优势,尤其是当某个品类中出现专家品牌时,这种劣势就更明显。换言之,在消费者看来,一个包含多品类的延伸品牌,在任何一个品类中都属于业余品牌。那么,面对专家和业余,你会选择哪一个呢?就像一个人生病,你会挂专家的号还是挂普通医生的号呢?

  专家品牌的竞争力来源于两个方面:竞争单一与信息单一。

  竞争单一:专家品牌只在一个领域树敌,只代表某个品类。如格力就是空调专家品牌,它只在空调领域树敌,使自己竞争更加单一。相对于专家品牌而言,延伸品牌就必须面对来自各个领域的竞争压力。

  信息单一:因为专家品牌只专于某个领域,所以品牌信息就会单一。

  谷歌在美国市场上取得成功的一个原因就是它的简单。在这样一个时代,几乎每个互联网网站都汇聚了大量复杂的元素,谷歌推出时就是一个白色的页面,上面只有一个谷歌的LOGO和搜索文本输入框。即使今天,谷歌页面也非常简单——少即是多。

  真正成功的品牌,品牌信息只代表某个品类,或品类中某个属性(那些将“品牌”描绘如此美妙和复杂的,通常是空中楼阁)。如联想就代表电脑、诺基亚就代表手机、THINKPAD就代表笔记本、好孩子就代表童车、格力就代表空调、喜之郎就代表果冻、三笑就代表牙刷、张小泉就代表剪刀、谭木匠就代表梳子、格兰仕代表“微波炉”、格力代表“空调”、海尔代表“冰箱”、沃尔沃代表“安全”、奔驰代表“尊贵”、宝马代表“驾驶乐趣”、高露洁代表“防蛀”,云南白药代表“止血”、海飞丝代表“去屑”、潘婷代表“营养”、飘柔代表“柔顺”、依云代表“高端矿泉水”、王老吉代表“去火”、星巴克代表“咖啡”。

  搜索引擎领域的百度,百度是全球最大的“中文搜索引擎”,现在网民都喜欢说“百度一下”,百度在这里成为了中文搜索的代名词,这是非常不容易的,这是靠百度聚焦于“中文搜索”做到的。为成为产品的代名词创造可能,就是聚焦品牌的最强大之处,它不仅代表企业的产品,还代表整个产品种类。这样一来,客户想要订购某类产品时,就直接只想到代表性品牌了。……