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竞争战略一校稿 (第8章)

  • 发布时间:2014-06-25 13:37:19    文章来源:本所
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  当然,优质、正确的制作方法也可能不是唯一的。重要的是,你要有特点、有“秘笈”。在制作方法上没有比手工制作的东西更特别的了,如果一个产品是手工制作或声称是手工制作,人们会不自觉地把它看作是一件艺术品。尽管它的制作成本(原材料和生产者的收入)可能很低,但对于顾客来说,这并不重要。手工制作的原创性和唯一性会使他们购买的欲望和所能接受的价位都大幅提高。 例如 LauderPAL(兰黛·飘)2008年于丹麦来到中国,将丹麦人一种稀有的时尚低调奢华带到中国。

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  在这个方面,文化部做了一件大好事。他们把许多传统的制作工艺制度化地挖掘出来,评为“非物质文化遗产”,这给企业以信任状背书的效果并不亚于商务部的“中华老字号”和工商总局的“驰名商标”。 比如, “王老吉”的制作方法就获得了“国家非物质文化遗产”称号。这是它后来应对“夏枯草事件”这一公共关系危机的重要筹码。有了这个称号,人们会很自然地认为它毕竟是一种用传统方法制作、喝了一百多年的东西,问题即使有也不会太大。因此,企业如果有制作方法的创新,就要让其引人注目,鲜明地传播与其他制作方法不同的区别点、这个区别点对顾客的价值,从而在顾客心目中形成认知差异化竞争优势。